Devoluciones y Cambios

En Solera Moda, queremos que ames cada prenda que compres; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales para realizar cualquier devolución o cambio de talla de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver, indicando el motivo de la devolución y las prendas afectadas.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten signos de uso.

• 3.
  Envío de la Mercancía

  Pega la etiqueta de envío prepagada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de recogida oficial más cercano a tu domicilio.

• 4.
  Reembolso del Importe

  Una vez recibido y verificado el estado de las prendas en nuestro almacén, procesaremos el reembolso íntegro en un plazo de 5 a 10 días hábiles.